تلتزم شركة ZieHub بحماية خصوصية مستخدميها وزوار موقعها الإلكتروني (https://ziehub.com ). توضح هذه السياسة كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا للمعلومات الشخصية التي تقدمونها لنا عند استخدامكم للموقع أو شراء منتجاتنا الصحية.

1. البيانات التي نجمعها

نقوم بجمع نوعين من البيانات:

  • البيانات الشخصية التي تقدمونها مباشرة:
  • بيانات التسجيل والشراء: الاسم الكامل، عنوان الشحن، رقم الهاتف، عنوان البريد الإلكتروني.
  • بيانات الدفع: لا نقوم بتخزين معلومات بطاقات الدفع الخاصة بكم. يتم معالجة جميع المدفوعات عبر بوابات دفع آمنة ومعتمدة تلتزم بأعلى معايير الأمان (PCI DSS).
  • بيانات اختيارية: قد نطلب معلومات اختيارية تتعلق بتفضيلاتكم الصحية أو العمر لتقديم توصيات منتجات أفضل، ويتم ذلك بموافقتكم الصريحة.
  • البيانات التي يتم جمعها تلقائياً:
  • بيانات تقنية: عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، نوع المتصفح، نظام التشغيل، الصفحات التي تمت زيارتها، وتاريخ ووقت الزيارة.
  • ملفات تعريف الارتباط (Cookies): نستخدمها لتحسين تجربة المستخدم، وتذكر تفضيلاتكم، وتحليل حركة المرور على الموقع.

2. كيف نستخدم بياناتك

نستخدم البيانات المجمعة للأغراض التالية:

  • تنفيذ الطلبات: معالجة طلبات الشراء، الشحن، وإدارة عمليات الاسترجاع والاستبدال.
  • تحسين الخدمة: تحليل البيانات لتحسين تصميم الموقع، وتطوير المنتجات والخدمات الجديدة.
  • التواصل: إرسال تحديثات حول الطلبات، الرد على الاستفسارات، وإرسال النشرات التسويقية (بموافقتكم).
  • الأمان: حماية الموقع من الاحتيال والأنشطة غير القانونية.

3. مشاركة البيانات

لا نبيع أو نؤجر بياناتكم الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض تسويقية. قد نشارك بياناتكم مع:

  • مقدمي الخدمات: شركات الشحن، بوابات الدفع، ومقدمي خدمات تكنولوجيا المعلومات الذين يعملون نيابة عنا، ويُلزمون بالحفاظ على سرية البيانات.
  • الجهات القانونية: إذا تطلب القانون ذلك أو لحماية حقوقنا وممتلكاتنا.

4. حقوق المستخدم

يحق لك في أي وقت:

  • الوصول إلى بياناتك: طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
  • تصحيح البيانات: طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة أو غير كاملة.
  • سحب الموافقة: سحب موافقتك على استخدام بياناتك لأغراض تسويقية في أي وقت.
  • طلب الحذف: طلب حذف بياناتك الشخصية، ما لم يكن هناك التزام قانوني أو إداري يمنع ذلك.

5. أمن البيانات

نتخذ كافة الإجراءات الأمنية اللازمة لحماية بياناتكم الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الكشف أو الإتلاف. يتم تشفير البيانات الحساسة (مثل معلومات الدفع) باستخدام تقنية SSL.

6. التواصل

لأي استفسارات أو طلبات تتعلق بسياسة الخصوصية، يرجى التواصل معنا عبر: